Política de envío
Cargos por envío e impuestos
El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; en todo caso, el valor del transporte será informado al momento de generar la orden de compra, aclarando que dicho cargo puede variar conforme a la ciudad a donde deba efectuarse el despacho y será informado de manera definitiva en el correo electrónico de aceptación de la orden de compra y notificación de pago exitoso.
Tiempos y detalles de entrega
La promesa general de entrega de un producto adquirido a través de esta página web será de cinco (5) días hábiles, que se comenzarán a contar a partir del día siguiente a la aceptación de la orden de compra. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de CON-SENTIDO P & H e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias será informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.
Ahora bien, en el e-mail que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días. Si CON-SENTIDO P & H identifica dificultad técnica, de carencia de inventario y/o cualquier otra de carácter imprevisible e irresistible, para efectuar la entrega de manera segura y correcta con todos los protocolos pertinentes, tendrá a su criterio UNILATERAL, el cancelar la orden e informar en tal sentido al usuario, para la devolución de su dinero.
La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo CON-SENTIDO P & H se comunicará con el cliente para resolver la situación y/o cancelar la orden como se expuso anteriormente.
Tiempos y políticas de despachos
- www.consentidopyh.com no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de residencia o señalado por el comprador, según la fecha asignada, entre las 7:00 am y las 8:00 p.m. lunes a sábado.
- La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario, Para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales en los que no se permita el ingreso, se entregará en la portería; para el caso de vías peatonales, se dejará hasta donde pueda ingresar el vehículo, en todo caso con presencia del comprador o un delegado de este para el efecto, previamente señalado a CON-SENTIDO P & H.
- La tirilla de compra será enviada por internet a la dirección de correo electrónico del comprador dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de compra.
En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logré hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación telefónica con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega, si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, esta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura. Para cancelar este valor el cliente deberá comunicarse a la línea telefónica +57 315 2244205.